Itt választ kaphat az eSHOP használatával kapcsolatban leggyakrabban felmerülő kérdésekre. Legyen szó a regisztrációról, a megrendelésről, a szállításról, a fizetési módról vagy technikai kérdésekről – összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat, hogy zökkenőmentesen és hatékonyan vásárolhasson webáruházunkban.
További kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal, szaktanácsadóink és ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére!
A https://www.reca.co.hu/shop/hu/bejelentkezes felületen találja az “Elfelejtette jelszavát, vagy a regisztráció megerősítő email újraküldését igényli” linket, melyre kattintva egy emailt küldünk Önnek. Kattintson az emailben található linkre és állítsa be új jelszavát!
Mely böngészők használatát javasoljuk az eSHOP megnyitására?
A legjobb felhasználói élmény biztosítása érdekében javasoljuk a Chrome, Firefox, Safari oder Edge legújabb verzióinak használatát.
Adott termékre kereshet a weboldal felső részén található keresőbe beírva a termék nevét vagy cikkszámát, ezenkívül termékkategóriákban is válogathat termékeink között.
Emellett böngésszen termékkatalógusainkban, melyeket a jobb felső mezőben található “Letöltések/Akciók” menüpont alatt talál. kattintva.
Győződjön meg arről, hogy a felső kereső mező mellett található gomb “Keresés mindenhol” állásban van.
Emellett bejelentkezés után lehetősége van a “Kedvencek” listában szereplő termékek között és a korábban megrendelt termékekben is keresni.
Kattintson az oldalon a jobb felső sarokban található “Regisztráció” gombra!
Amennyiben Ön rendelkezik a RECA rendszerében vevőszámmal, kérjük válassza a “regisztráció vevőszámmal” lehetőséget, mert ekkor kevesebb adat kitöltésére lesz szükség, például nem szükséges megadni a munkatársak számát, adóazonosító számokat vagy iparágat, ezáltal a folyamat lényegesen lerövidül. Nincs szükség a számlázási mód kiválasztására sem, hiszen ezek az adatok már rendelkezésünkre állnak.
Egyszerűen kérjen új megerősítő linket a “Bejelentkezés” gombra, majd ezután az “Elfelejtette jelszavát, vagy a regisztráció megerősítő email újraküldését igényli” linkre kattintva!
Kattintson a “Fiókom”ill. “Fiók áttekintése”, majd a “Személyes adatok” elemre. Ott módosíthatja az adatait. Csak személyes adatok módosíthatók.
Kattintson a “Fiókom” ill. “Fiók áttekintése”, majd a “Személyes adatok” ezután a “Címek” menüpontokra! A “Szállítási címek” címszó alatt “Új szállítási cím” alatt nyílik lehetősége új szállítási cím megadására.
Ha a módosítani kívánt cím mellett lakat szimbólumot talál, kérjük, forduljon szaktanácsadójához segítségért!
Igen, az admin több alfiókot is létrehozhat.
Az alfiók egy olyan felhasználói fiók, melyet ugyanazon cég számára hozhat létre a cég adminja, és jogosultságokat, korlátozásokat állíthat be. Alfiók létrehozható egy új regisztráció létrehozásával is és az admin a jogosultságokat utólag is szerkesztheti.
Korlátlan számú alfiókot létrehozhat.
A rendelési korlát túllépése esetén nincs lehetőség egy ideig új rendelés leadására, melynek időtartama a beállításoktól függően változik.
Megrendeléseit a „Vásárlásaim”, majd a „Rendeléseim” menüpontra kattintva, tekintheti meg, illetve a jobb felső, fejet ábrázoló ikont lenyitva közvetlenül a “Rendeléseim” menüpontra kattintva érheti el.
A kosárban két módon rögzíthet saját rendelési számot a megrendeléséhez:
Feltüntethet a teljes megrendeléshez egyetlen saját megrendelésszámot vagy
rögzíthet különböző megrendelési számokat az egyes tételek mellett.
Mindig ügyeljen arra, hogy a változtaás vagy új adat beírását követően kattinson a “Frissítés” gombra!
Nem, a rendelési számok automatikusan jönnek létre, de kiegészíthetőek saját megrendelési számok megadásával.
Kattintson a “Vásárlásaim” menüpontra, majd válassza ki az adott megrendelést! Itt kattintsom a “Számla letöltése” ill. “Szállítólevél letöltése” linkekre!
A rendelési limit túllépése esetén egy bizonyos ideig nem tud új rendelést leadni.
Technikai segítségért hívja a +36 1 433 0380 telefonszámot vagy küldjön üzenetet az eshop@reca.hu email címre!
